Datenschutz
Verantwortlicher
ELOS IT, Enrico Wasmund
Wolfener Str. 32–34, Haus E, 12681 Berlin, Deutschland
Tel. +49 30 814 517 122 ·
E-Mail: support@e-l-o-s.com
Verarbeitete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Server-Logs (IP-Adresse, Zeitstempel, abgerufene URL, Referrer, User-Agent) — zur Sicherstellung des Betriebs und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefon, Betreff, Nachricht) — zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden per E-Mail an den Verantwortlichen übermittelt; eine externe Verarbeitung durch Drittanbieter (z. B. reCAPTCHA) findet nicht statt.
- Spam-Schutz im Kontaktformular — wir setzen einen unsichtbaren Honeypot-Feld, eine zeitliche Sperre gegen automatisierte Eingaben sowie ein HMAC-signiertes Rechenrätsel ein. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.
- Fernwartung über TeamViewer QuickSupport
(
898.tv/sr3pdq3) — nur, wenn Sie den Link aktiv aufrufen und einer Sitzung zustimmen. TeamViewer Germany GmbH ist hier eigener Verantwortlicher; es gelten deren Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage uns gegenüber: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung gegenüber Bestandskunden).
Hosting und Auftragsverarbeitung
Diese Website wird auf einem von uns gemieteten dedizierten Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, in einem deutschen Rechenzentrum betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet im Rahmen des Hostings nicht statt.
E-Mail-Zustellung
E-Mails aus dem Kontaktformular werden über einen von uns selbst betriebenen Mailserver an den Verantwortlichen zugestellt (Absenderdomain elos.berlin, SPF/DKIM signiert). Der Mailserver läuft auf einem von uns gemieteten Server bei der Hetzner Online GmbH; die oben genannte Auftragsverarbeitung erstreckt sich auch auf diesen Verarbeitungsschritt. Eine Übermittlung an externe E-Mail-Dienstleister findet nicht statt.
Speicherdauer
Server-Logs: maximal 7 Tage, anschließend automatische Löschung. Kontaktanfragen: bis zum Abschluss der Bearbeitung, danach gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. § 147 AO, § 257 HGB).
Ihre Rechte
- Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde — für uns: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit .
Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter TLS-Verschlüsselung im Transport (HTTPS), Zugriffsschutz auf Anwendungs- und Serverebene sowie regelmässige Backups.